eKomi ist eines der führenden Bewertungssysteme für Online Shops, vergleichbar mit dem Bewertungsprinzip von eBay und Amazon. Durch authentische Kundenmeinungen wecken Sie Vertrauen bei Neukunden und präsentieren sich als seriöser und vertrauenswürdiger Verkäufer.
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Ihre Produkte und Services unabhängig bewerten zu können, helfen Sie Ihren Besuchern bei der Kaufentscheidung, holen Sie sich wertvolles Kundenfeedback und steigern Sie Ihren Umsatz.
Das Ziel eines jeden Online Shop Betreibers ist es, die Umsätze nachhaltig und langfristig zu steigern. Um dieses Ziel zu erreichen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, doch der entscheidende Punkt ist, mittels Vertrauensaufbau aus Shopbesuchern Käufer zu machen und somit den bestehenden Traffic besser zu nutzen.
Mit eKomi sind Sie in der Lage Ihr Kundenfeedback redaktionell prüfen zu lassen und einfach verwalten zu können. Durch die intelligente Widgetlösung werden die positiven Meinungen und die eKomi Kundenauszeichnung direkt auf Ihren Verkaufsseiten eingebunden und beeinflussen den Besucher in der wichtigen Phase der Kaufentscheidung positiv.
Häufig neigen die unzufriedenen Kunden mehr über Ihre Erfahrungen sprechen zu wollen als die zufriedenen. Das ist auch gut so – wenn es an der richtigen Stelle geschieht und kontrollierbar wird! Sollte ein Kunde einmal nicht zufrieden sein, können Sie die Unstimmigkeit mittels eines speziellen Kontakttools direkt auf der eKomi Plattform beilegen und so die Kundenzufriedenheit steigern. Denn 95% der unzufriedenen Kunden kommen wieder, wenn ein Problem schnell und effizient gelöst wird. (Quelle: National Association of Retail Marketing Services)
So haben Sie stets die Möglichkeit auf Kritik reagieren und positives Feedback zum eigenen Vorteil nutzen zu können. Sind bereits Bewertungen bei Ihnen zu finden, besteht für den Interessenten keinen Grund im Internet nach Ihrem Unternehmen zu suchen und Sie haben Ihre Außenwirkung uneingeschränkt unter Kontrolle.
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